Ваш отдых, наше спокойствие.
Если вы приобрели матрас Dupen, вы можете воспользоваться нашей гарантией. Матрас — это продукт, который требует основного ухода, чтобы ваш отдых оставался стабильным в течение всего срока службы вашего матраса.
Требования к нашей гарантии быть жизнеспособным для любого типа производства:
- Матрасы должны содержаться в условиях повышенной экологической чистоты.
- Влажность, создаваемая любым типом жидкости в матрасе, является не производственной проблемой, а проблемой технического обслуживания из-за того, что матрас не защищен подходящим чехлом.
- Матрасы — это продукты, разработанные для поддержки веса одного или двух лежащих людей. Прыгать на них не рекомендуется, так как один и тот же вес сосредоточен на меньшей площади. Это может привести к его деформации.
- Если опора матраса не находится в надлежащем состоянии, это повлияет на матрас, создав деформации, которые не будут считаться производственным дефектом матраса.
- Материалы матрасов означают, что они должны поддерживаться тем или иным типом поддержки:
Карманные пружинные матрасы:
- Они всегда должны поддерживаться мягкой основой. Если матрас был установлен на решетчатом основании, это не будет проблемой изготовления.
- Их следует переворачивать не реже одного раза в месяц и одновременно вращать. Прочность матраса будет выше.
Биконические пружинные матрасы:
- Они могут поддерживаться на мягких основаниях или реечных основаниях кроватей.
- Их следует переворачивать не реже одного раза в месяц и одновременно вращать. Прочность матраса будет выше.
HR матрасы:
- Они могут поддерживаться на мягких основаниях или реечных основаниях кроватей.
- Их следует переворачивать не реже одного раза в месяц и одновременно вращать. Прочность матраса будет выше.
Матрасы HR со спальной стороной:
- Они могут поддерживаться на мягких основаниях или реечных основаниях кроватей.
- Их необходимо менять не реже одного раза в месяц. Прочность матраса будет выше.
Матрасы HR с обеих сторон отдыха:
- Они могут поддерживаться на мягких основаниях или реечных основаниях кроватей.
- Их следует переворачивать не реже одного раза в месяц и одновременно вращать. Прочность матраса будет выше.
Латексные матрасы:
- Они всегда должны поддерживаться решетчатым основанием кровати. Это не будет проблемой изготовления, если матрас был размещен на мягкой основе.
- Их следует переворачивать не реже одного раза в месяц и одновременно вращать. Прочность матраса будет выше.
За всеми изделиями нужно ухаживать.
Позаботьтесь о своем матрасе; он позаботится о вашем отдыхе.
Dupen обязуется предоставить годы гарантии на каждую модель матраса при любых производственных проблемах при условии соблюдения ранее выставленных условий обслуживания. противrio гарантия на любой матрас будет аннулирована, и компания Dupen не будет нести ответственности за какие-либо инциденты, произошедшие в течение лет действия гарантии.
Ваш отдых, наше спокойствие. Благодарим вас за покупку матраса DUPEN. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Поздравляем. Вы только что приобрели высококачественный матрас, изготовленный из лучших материалов, обеспечивающих максимальный комфорт и отдых. Чтобы срок службы матраса был как можно дольше, мы рекомендуем вам следовать нашим Правилам использования и ухода за матрасом.
Матрас — это продукт, который требует основного ухода, чтобы ваш отдых оставался стабильным в течение всего срока службы вашего матраса.
PERIOДЕЙСТВИЕ ГАРАНТИИ
Гарантия будет действительна для perio2 года Некоторые модели имеют дополнительную двухлетнюю гарантию и могут действовать до 10 лет. PErioСрок действия гарантии указан на этикетке матраса.
ГАРАНТИЙНОЕ ПОКРЫТИЕ
Гарантия распространяется на любой физический производственный дефект матраса.
Гарантия распространяется на деформацию или проседание видимый и постоянный Супеriora +/- 2 см материала сердцевины матраса, не связанного с использованием дефектного, неподходящего или неподдерживаемого основания. Гарантия распространяется на структурные проблемы и не распространяется на нормальные изменения жесткости или проблемы с комфортом.
Гарантия действительна только в том случае, если продукт DUPEN используется и обрабатывается в соответствии с настоящими инструкциями, если ремонт продукта не проводился лицами, не уполномоченными DUPEN, и при условии, что не доказано, что ущерб, нанесенный DUPEN продукт был вызван преднамеренно или в результате неправильного использования.
Перед использованием матрас должен быть проверен при доставке на наличие производственных дефектов.
Модели с дополнительной двухлетней гарантией будут оценены следующим образом:
5-летние гарантии будут уменьшены на сумму счета на 33.3% в год с третьего года.
10-летние гарантии будут уменьшены на сумму счета на 12,5% с третьего года.
Датой начала действия гарантии будет дата, указанная в счете-фактуре на покупку, и для любой претензии покупатель должен предоставить оригинал счета-фактуры.
Напоминаем всем нашим клиентам зарегистрироваться на сайте dupen.com покупка вашего матраса. Вам просто нужно заполнить формуrio онлайн.
Когда вы предъявите обоснованную претензию по гарантии, DUPEN заменит ваш продукт эквивалентным или отремонтирует его. Компания DUPEN примет решение о ремонте или замене изделия.
Когда продукты ремонтируются или заменяются по гарантии, perioпервоначальная гарантия продлению не подлежит.
Гарантия не подлежит передаче, и только первоначальный покупатель может предъявлять претензии.
Чтобы подать иск, Вы должны предъявить/приложить оригинал счета-фактуры или квитанции и гарантийный талон в качестве доказательства покупки, а также фотографии, обосновывающие претензию, на адрес электронной почты invests@dupen.com.
НА ЧТО НЕ ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ?
Детеrioповреждения, вызванные неправильным использованием или неправильным использованием того же самого. (см. раздел Правила использования и ухода за матрасом)
Детеrioнормальное течение матраса и старение ткани из-за износа и течения времени.
Дефекты из-за неправильного хранения или транспортировки заказчиком.
Влага, плесень или пятна, вызванные избыточной влажностью в спальнеrio или плохая вентиляция. Пятна на матрасе аннулируют гарантию. Жидкости могут намочить матрас и остановитьrioразорвать пену внутриrioр. Нельзя снимать грязное изделие и в ненадлежащих гигиенических условиях.
Различия в измерениях. В соответствии с европейским регламентом UN/EN 1334 допускается допуск -20 мм, +20 мм по ширине или длине матраса, а также оставление следа в месте, где он отдыхал в течение нескольких часов.
Допускается потеря высоты и жесткости матрасов до 15% из-за оседания внутренних слоев изделия.
Деформация матраса из-за использования неподходящего основания для отдыха, которое не позволяет матрасу лежать на ровной поверхности.
Гарантия не распространяется на расшивку матрасов по истечении 3 месяцев с момента их покупки. Если это производственный брак, расшивка производится через несколько дней после его использования.
Товар не будет считаться бракованным, если покупатель не соблюдал Правила эксплуатации и ухода за матрасом.
Если продукт DUPEN был изменен или отремонтирован без разрешения DUPEN.
Правила использования и ухода за матрасом
Требования для того, чтобы наша гарантия была жизнеспособной для любого типа производства:
– Матрасы должны содержаться в условиях повышенной экологической чистоты.
– Влажность, создаваемая любой жидкостью в матрасе, является не производственной проблемой, а проблемой технического обслуживания из-за того, что матрас не защищен подходящим водонепроницаемым покрытием.
– Матрасы – это изделия, разработанные для поддержки веса одного или двух лежащих людей. Прыгать на них не рекомендуется, так как один и тот же вес сосредоточен на меньшей площади. Это может привести к его деформации.
– Если опора матраса находится в ненадлежащем состоянии, это повлияет на матрас, создав деформации, которые не будут считаться производственным дефектом матраса.
– Двусторонние матрасы следует переворачивать не реже одного раза в месяц в течение первых шести месяцев и одновременно переворачивать. Затем повторять каждые 3 месяца. Односторонние должны будут только вращать его. Прочность матраса будет выше.
– Латексные матрасы всегда должны опираться на решетчатое основание, чтобы матрац дышал. При использовании на мягкой основе могут возникнуть проблемы с влажностью и плесенью.
Позаботьтесь о своем матрасе; он позаботится о вашем отдыхе.
