Garantievoorwaarden

Uw rust, onze rust.
Als u een Dupen matras heeft aangeschaft, kunt u profiteren van onze garantie. De matras is een product dat basisverzorging nodig heeft zodat uw rust stabiel blijft gedurende de levensduur van uw matras.

De vereisten voor onze garantie levensvatbaar zijn van elk type productie zijn:

• Matrassen moeten in zeer schone omgevingen worden bewaard.
• De vochtigheid die door elk type vloeistof in de matras wordt geproduceerd, is geen fabricageprobleem, maar een onderhoudsprobleem omdat het niet wordt beschermd met een geschikte hoes.
• Matrassen zijn producten die ontwikkeld zijn om het gewicht van een of twee liggende personen te dragen. Het wordt niet aanbevolen om erop te springen, omdat hetzelfde gewicht is geconcentreerd in een kleiner gebied. Hierdoor kunnen er misvormingen in ontstaan.
• Als de matrasondersteuning niet in goede staat is, heeft dit invloed op de matras, waardoor vervormingen ontstaan ​​die niet worden geaccepteerd als een fabricagefout van de matras.
• Door de materialen van de matrassen moeten ze worden ondersteund door een of andere vorm van ondersteuning:

Pocketvering matrassen:

• Ze moeten altijd worden ondersteund door een gestoffeerde basis. Het is geen fabricageprobleem als de matras op een lattenbodem is geplaatst.
• Ze moeten minstens één keer per maand worden gedraaid en tegelijkertijd worden gedraaid. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

Biconische binnenveringsmatrassen:

• Ze kunnen worden ondersteund op gestoffeerde bodems of lattenbodems.
• Ze moeten minstens één keer per maand worden gedraaid en tegelijkertijd worden gedraaid. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

HR-matrassen:

• Ze kunnen worden ondersteund op gestoffeerde bodems of lattenbodems.
• Ze moeten minstens één keer per maand worden gedraaid en tegelijkertijd worden gedraaid. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

HR-matrassen met een slaapzijde:

• Ze kunnen worden ondersteund op gestoffeerde bodems of lattenbodems.
• Ze moeten minstens één keer per maand worden gedraaid. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

HR matrassen met aan beide kanten rust:

• Ze kunnen worden ondersteund op gestoffeerde bodems of lattenbodems.
• Ze moeten minstens één keer per maand worden gedraaid en tegelijkertijd worden gedraaid. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

Latexmatrassen:

• Ze moeten altijd worden ondersteund door lattenbodems. Het zal geen fabricageprobleem zijn als de matras op gestoffeerde bodems is geplaatst.
• Ze moeten minstens één keer per maand worden gedraaid en tegelijkertijd worden gedraaid. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

Alle producten moeten goed worden verzorgd.
Zorg goed voor je matras; hij zorgt voor je rust.

Dupen verbindt zich ertoe om de garantie van elk matrasmodel jaar te geven in elk fabricageprobleem, zolang de eerder blootgestelde onderhoudsomstandigheden worden gerespecteerd. van de tegenrio de garantie van een matras vervalt en Dupen is niet verantwoordelijk voor elk type incident dat zich voordoet tijdens de garantiejaren.

Uw rust, onze rust. Bedankt voor de aanschaf van een DUPEN-matras. KWALITEIT GEGARANDEERD
Gefeliciteerd. U heeft zojuist een matras van hoge kwaliteit gekocht, gemaakt van de beste materialen die zijn geselecteerd om maximaal comfort en rust te bieden. Om ervoor te zorgen dat de matras zo lang mogelijk meegaat, raden we u aan onze richtlijnen voor gebruik en onderhoud van matrassen te volgen.
De matras is een product dat basisverzorging nodig heeft zodat uw rust stabiel blijft gedurende de levensduur van uw matras.

PERIOGELDIGHEID VAN DE GARANTIE
De garantie is geldig voor een perio2 jaar oud Sommige modellen hebben een extra garantie van twee jaar en kunnen tot 10 jaar geldig zijn. De PErioDe geldigheid van de garantie staat vermeld op het matraslabel.

GARANTIEDEKKING
De garantie dekt alle fysieke fabricagefouten van de matras.
De garantie dekt een vervorming of verzakking zichtbaar en permanent superiora +/- 2 cm in het matraskernmateriaal dat niet geassocieerd is met het gebruik van een defecte, ontoereikende of niet-ondersteunde bodem. De garantie dekt structurele problemen en normale veranderingen in stevigheid of comfortproblemen worden niet gedekt.
De garantie geldt uitsluitend indien het product van DUPEN wordt gebruikt en behandeld in overeenstemming met deze instructies, indien er geen reparaties aan het product zijn uitgevoerd door niet door DUPEN geautoriseerde personen en voor zover niet bewezen is dat de door DUPEN geleden schade product opzettelijk of als gevolg van oneigenlijk gebruik is veroorzaakt.
Het moet bij levering worden gecontroleerd op eventuele fabricagefouten voordat het matras wordt gebruikt.
Modellen met een extra garantie van twee jaar worden als volgt pro rata berekend:
Vanaf het derde jaar worden de 5-jarige garanties op het factuurbedrag met 33.3% per jaar verlaagd.
Vanaf het derde jaar worden de 10-jarige garanties op het factuurbedrag met 12,5% verlaagd.

De begindatum van de garantie is de datum die op de aankoopfactuur staat en voor elke claim moet de klant het origineel van de factuur overleggen.
We herinneren al onze klanten eraan om zich te registreren op de website van dupen.com de aankoop van uw matras. U hoeft alleen het formulier in te vullenrio online.
Wanneer u een geldige garantieclaim indient, zal DUPEN uw product vervangen door een gelijkwaardig exemplaar of het repareren. DUPEN beslist of het product wordt gerepareerd of vervangen.
Wanneer de producten onder garantie worden gerepareerd of vervangen, is de periovan de oorspronkelijke garantie wordt niet verlengd.
De garantie is niet overdraagbaar en alleen de oorspronkelijke koper kan een claim indienen.
Om een ​​claim in te dienen, U moet de originele factuur of bon en de garantiekaart als aankoopbewijs, evenals foto's die de claim rechtvaardigen, overleggen/bijvoegen op het e-mailadres incidenten@dupen.com.

WAT VALT NIET ONDER DE GARANTIE?
hechtenisrioschade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of verkeerd gebruik daarvan. (zie hoofdstuk Regels voor gebruik en onderhoud van de matras)
hechtenisrionormaal vloeien van de matras en veroudering van de stof door slijtage en het verstrijken van de tijd.
Gebreken door slechte opslag of transport door de klant.
Vocht, schimmel of vlekken door te hoge luchtvochtigheid in de slaapkamerrio of slechte ventilatie. Vlekken op de matras doen de garantie vervallen. De vloeistoffen kunnen de matras nat maken en stoppenriorar het schuim binnenrior. U kunt een vuil product en in onvoldoende hygiënische omstandigheden niet verwijderen.
Variaties in metingen. In overeenstemming met de Europese verordening UN/EN 1334 is een tolerantie van -20 mm, +20 mm toegestaan ​​in de breedte of lengte van de matras, evenals het achterlaten van een markering in het gebied waar het enkele uren heeft gelegen.
Hoogte- en stevigheidsverlies in matrassen tot 15% is acceptabel vanwege de zetting van de interne lagen van het product.
Vervorming van de matras door het gebruik van een ongeschikte ligbodem waardoor de matras niet op een vlakke ondergrond kan rusten.
De garantie omvat niet het losmaken van de matrassen nadat 3 maanden zijn verstreken sinds hun aankoop. Als het een fabricagefout is, wordt de onthechting een paar dagen na gebruik gegenereerd.
Het product wordt niet als defect beschouwd als de klant zich niet heeft gehouden aan de regels voor gebruik en onderhoud van matrassen.
Wanneer een product van DUPEN is gewijzigd of gerepareerd zonder toestemming van DUPEN.

Regels voor gebruik en onderhoud van de matras
De vereisten voor onze garantie om levensvatbaar te zijn voor elk type productie zijn:

– Matrassen moeten in zeer schone omgevingen worden bewaard.

– De vochtigheid die wordt geproduceerd door elk type vloeistof in de matras is geen fabricageprobleem, maar een onderhoudsprobleem omdat het niet wordt beschermd met een geschikte waterdichte hoes.

– Matrassen zijn producten die ontwikkeld zijn om het gewicht van een of twee liggende personen te dragen. Het wordt niet aanbevolen om erop te springen, omdat hetzelfde gewicht is geconcentreerd in een kleiner gebied. Hierdoor kunnen er misvormingen in ontstaan.

– Als de matrasondersteuning zich niet in de juiste staat bevindt, heeft dit invloed op de matras, waardoor vervormingen ontstaan ​​die niet worden geaccepteerd als een fabricagefout van de matras.

– Dubbelzijdige matrassen moeten de eerste zes maanden minstens één keer per maand worden omgedraaid en tegelijkertijd worden gedraaid. Herhaal vervolgens elke 3 maanden. De eenzijdige hoeven het alleen maar te draaien. De duurzaamheid van de matras zal groter zijn.

– Latexmatrassen moeten altijd op een lattenbodem worden ondersteund, zodat de matras ademt. Bij gebruik op een gestoffeerde ondergrond kunnen er vocht- en schimmelproblemen ontstaan.

Zorg goed voor je matras; hij zorgt voor je rust.